Privacy en Cookie beleid

 

Jager Motoren geeft veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

De essentie van dit statement komt hierop neer: wij willen je de beste service bieden, alleen daarvoor is het belangrijk dat wij iets meer weten over wie onze website bezoekt.

Via de onze winkel, website, online catalogus (https://www.jagermotoren.nl) en onze socialmediakanalen (https://www.facebook.com/jagermotoren, https://www.instagram.com/jagermotoren/ ) worden privacygevoelige gegevens verwerkt. Deze gegevens worden persoonsgegevens genoemd. Wij vinden een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van de website kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywet stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

• duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• proberen onze verzameling van persoonsgegevens te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de vastgestelde doeleinden
• jou eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;
• jouw recht respecteren om jouw persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 24 mei 2018.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze website laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Persoonsgegevens worden door ons op verschillende manieren verzameld. Zo kun je bijvoorbeeld via onze online catalogus  informatie opvragen, waarbij wij je vragen om enkele persoonsgegevens aan ons te verstrekken zodat wij contact met je kunnen opnemen en je vragen beantwoorden.

Ook bij het bekijken van onze website op verschillende apparaten zoals een smartphone, een tablet, of een computer, e.d. worden er persoonsgegevens verzameld.

Verder is het mogelijk dat je ons benadert met vragen en/of klachten per post, e-mail of telefonisch. Wij zullen in dat geval contact met jou opnemen om de vraag of klacht te behandelen. Tot slot is het mogelijk dat wij gegevens van jou verzamelen middels prijsvragen, en andere acties waar je aan deelgenomen hebt, of wanneer je hebt deelgenomen aan een markt- of klantonderzoek.

Daarnaast kunnen er ook nog gegevens verzameld worden via socialmediakanalen (zoals Facebook, en Instagram), bijvoorbeeld wanneer jij contact met ons opneemt om vragen te stellen. Wij gebruiken in dat geval alleen jouw accountnaam of emailadres zodat wij op jouw bericht kunnen reageren.

Wanneer je gebruik maakt van onze website, kunnen wij de volgende gegevens van jou verwerken (mede-afhankelijk van de gegevens die je zelf invult door bijvoorbeeld een bestelling te plaatsen, deel te nemen aan prijsvragen of door het aanmaken van een account):

• Naam en Voorna(a)m(en);
• Geslacht;
• Woonplaats
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Technische gegevens van de apparatuur die jij gebruikt (bijvoorbeeld van jouw smartphone/laptop/tablet of een kiosk uit de winkel), zoals IP-adres, MAC-adres en de gebruikte software;
• Je surfgedrag op de website, waaronder muis- en klikgedrag en de duur en tijd van jouw bezoek op onze website;

Bovenstaande gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• om jou de mogelijkheid te bieden artikelen te bestellen via onze website en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten op de website;
• om jouw vragen te verwerken en te beantwoorden;
• om met jou te communiceren door middel van het verzenden van digitale nieuwsbrieven en/of post;
• om jouw gegevens te verwerken voor mogelijke deelname aan prijsvragen en andere acties, zodat we je kunnen bereiken wanneer je iets gewonnen hebt;
• om jouw vragen te beantwoorden of jouw klachten te behandelen via social media, e-mail, per post of telefonisch;
• om (op individueel niveau) onze website, winkels, assortiment en onze dienstverlening zowel in de winkel als online te verbeteren. Dit doen wij op basis van: jouw voorkeuren, uitgevoerde markt- en klantonderzoeken en het gebruik van onze website door bezoekers;
• We leggen camerabeelden in onze winkels vast voor de veiligheid van onze klanten, medewerkers en eigendommen. Maximaal bewaartermijn van 3 weken, tenzij er sprake is van een incident.

Jager Motoren verzamelt en verwerkt deze Persoonsgegevens, die verstrekt worden door de bezoeker/klant bij het aangaan van de overeenkomst, toestemming of gerechtvaardigd belang.

Het verstrekken van deze Persoonsgegevens ten behoeve van een aankoop is verplicht en een noodzakelijke voorwaarde om met Jager Motoren een overeenkomst te sluiten (uitgezonderd betalingen in de winkels, wanneer reserveren, bestellen of verzenden niet nodig is). Wanneer deze gegevens niet worden verstrekt zal Jager Motoren mogelijk niet kunnen voldoen aan de verplichtingen die wij hebben op grond van jouw overeenkomst of kunnen wij jou niet goed in staat stellen om aan jouw eigen verplichtingen te voldoen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang je cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dat aangeeft zullen wij je gegevens verwijderen tot op zekere hoogte want op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met je (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter dan

geen toegang meer tot je cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van je opdracht hebben vervaardigd.

Verstrekking aan derden

Jager Motoren zal in bepaalde gevallen, indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de doeleinden die in dit privacy beleid zijn opgenomen, persoonsgegevens doorgeven aan derde partijen.

Wanneer het product online bekeken en/of gekocht ims:

• Hostingpartij van de website inclusief de developer;
• Externe verkoopkanalen, zoals Marktplaats
• Marketingbureau; en bijhorende platformen zoals Google, Facebook, Instagram.
• Postorderbedrijf, voor het bezorgen van jouw order;
• Betaalprovider, voor het verzorgen van betalingen en terugbetalingen;
• Reviewpartner, voor het uitnodigen van klanten voor het schrijven van een review van het gekochte product.

Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken indien jij hiervoor geen toestemming hebt gegeven, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven.

Jager Motoren geeft Persoonsgegevens in beginsel niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte of internationale organisaties, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de koopovereenkomst. Mocht dit om andere redenen gebeuren, dan zal Jager Motoren vaststellen of sprake is van een adequaatheidsbesluit in de zin van de toepasselijke regelgeving, en indien een dergelijk besluit er niet is, zal alleen sprake zijn van doorgeven van Persoonsgegevens indien er passende of geschikte waarborgen zijn. In situaties van het doorgeven van Persoonsgegevens kan jij om een kopie van deze stukken verzoeken via info@jagermotoren.nl.

Nieuwsbrief

Wij kunnen, indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven, per e-mail onze nieuwsbrief toesturen. Bij iedere communicatie langs deze weg wordt een afmeldmogelijkheid opgenomen, mocht je geen interesse meer hebben in onze nieuwsbrief. Ook kun je je afmelding doorgeven via het e-mailadres: info@jagermotoren.nl.

Profilering

Wij combineren jouw persoonsgegevens uit verschillende bronnen met elkaar, om jou de beste online winkelervaring te kunnen bieden. Dit doen wij door diverse gegevens van jou aan elkaar te koppelen, zoals jouw accountgegevens, jouw aankoopgeschiedenis, maar ook jouw surfgedrag op onze website op verschillende apparaten, zoals je computer, smartphone of tablet. Het is tevens mogelijk dat wij jouw gegevens aanvullen of optimaliseren met gegevens uit openbare bronnen of bronnen waarbij jij toestemming hebt gegeven voor het door Jager Motoren beoogde gebruik. Dit doen wij enkel wanneer dit wettelijk gezien is toegestaan.

Door jouw gegevens te combineren uit verschillende bronnen, kunnen wij gepersonaliseerde aanbiedingen en gepersonaliseerde content tonen op onze website of websites van derden, die aansluiten bij jouw interesses en aankoopgeschiedenis. Via onze nieuwsbrief kunnen wij op deze manier voor jou personaliseren. Op deze wijze kunnen wij betere en gerichtere aanbiedingen doen.

Bij het verzamelen en combineren van je gegevens maken we gebruik van cookies. Cookies maken het onder andere mogelijk om gepersonaliseerde aanbiedingen van Jager Motoren op externe websites te tonen, dus op websites die niet van Jager Motoren zijn. Wij kunnen aan de hand van cookies zien welke advertenties op externe websites aan jou zijn getoond en of jij ze hebt bekeken of niet.

Cookies accepteren

Als je alle functionaliteiten op onze website wil gebruiken is het nodig dat je onze cookies accepteert. Bij je eerste bezoek zie je een venster waarmee je de cookies kunt accepteren. Dit doe je door de melding te sluiten of door verder te gaan op onze website.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze webwinkel gebruikt.

Wat zijn de overige technieken?

JavaScript en web beacons zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons).

Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande webwinkels.

Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

• Het surfen in de webcatalogus van jagermotoren.nl leuker en makkelijker voor je wordt;
• We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals de verlanglijst of je winkelwagentje;
• We kunnen meten hoe onze webcatalogus wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
• We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses;
• We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent;
• We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op je behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

Cookies van derden

Via onze webwinkel worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies of noodzakelijke cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze online catalogus correct functioneert.

Analytische cookies

Met analytische cookies verzamelen wij met behulp van derden statistieken over het gebruik van onze webwinkel door de gebruikers. Door websitegebruik te meten kunnen we onze online catalogus blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers.

Advertentiecookies

Wij plaatsen advertentiecookies op onze online catalogus. De informatie uit deze advertentiecookies gebruiken wij zodat we jou, aan de hand van je online surf-, zoekgedrag, zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen doen. Tevens houden we met deze advertentiecookies bij welke advertenties je hebt gezien.

Social media cookies van derden

Socialmediacookies zijn cookies die functionaliteiten van socialmediawebsites mogelijk maken. Denk hierbij aan een YouTubefilmpje bij een product, onze locatie op Google Maps of een ‘like’-knop voor Facebook.

Webwinkelaanbevelingen, voorkeuren en interessecookies

Daarnaast combineren wij je online surf-, zoek-, en koopgedrag om jou via advertenties via Facebook, Google en Instagram relevante aanbiedingen en aanbevelingen te tonen, afgestemd op jouw voorkeuren.

Functionele of noodzakelijke cookies

Functionele of noodzakelijke cookies helpen de webwinkel van Jagermotoren.nl naar behoren te functioneren. Denk hierbij aan:

• De producten die jij aan jouw verlanglijstlijst toevoegt, worden onthouden en opgeslagen;
• Je browserinstellingen worden opgeslagen, zodat je onze online catalogus optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken;
• Het is mogelijk om te reageren op berichten in onze online catalogus.

Analytische cookies

Wij gebruiken met behulp van derden (Google Analytics) analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht, en waar we onze webwinkel kunnen verbeteren. Op deze manier zorgen wij ervoor dat de ervaring met onze online catalogus voortdurend geoptimaliseerd wordt. Onder meer de volgende gegevens worden opgeslagen:

• Het IP-adres, dat anoniem wordt gemaakt;
• Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van je computerscherm en welk apparaat je gebruikt;
• Vanaf welke pagina je op de online catalogus bent gekomen;
• Wanneer en hoe lang je de online catalogus bezoekt of gebruikt;
• Of je gebruik maakt van functionaliteiten van de webwinkel. Bijvoorbeeld het maken van een verlanglijstje, het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen.
• Welke pagina’s je bezoekt in onze online catalogus.

Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld voor:

• Het bijhouden van het aantal bezoekers van onze online catalogus;
• Het meten van de tijdsduur per bezoek;
• Het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze online catalogus bezoekt.

Social media cookies van derden

Hoe werken social media cookies van derden?

Social media cookies worden door de social media websites zelf geplaatst. Wanneer je in onze online catalogus een social media button aanklikt, wordt een social media cookie geplaatst. De social media partij kan jouw IP-adres herkennen op het moment dat je een pagina van onze online catalogus wilt delen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. We raden je aan onderstaande privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen:

• Facebook
• Instagram

Advertentiecookies

Op websites van derden kun je onze advertenties tegen komen. Om deze promoties en advertenties relevant te houden maken wij gebruik van cookies. De advertentiecookies maken het mogelijk dat:

• We kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;
• We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien;
• We kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde te zien krijgt;
• We kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt;
• We kunnen bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of hierop hebt geklikt;
• We jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren ongeacht van welk apparaat je gebruik maakt;
• We door het combineren van deze kenmerken jouw advertentie-interesse vaststellen en de advertenties die we aan je tonen in onze webwinkel en op websites van derden hierop kunnen afstemmen;

Advertentienetwerken fungeren als tussenpersoon voor webwinkels en adverteerders. De advertentiecookies van deze partijen maken het mogelijk dat:

• We advertenties aan je kunnen tonen;
• Onze advertentiepartners jouw voorkeuren bij jagermotoren.nl kunnen combineren met informatie die zij verzamelen bij jouw bezoek aan andere websites.

Voor de cookies die deze partijen voor advertentiedoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen op onze webwinkel cookies

• Google
• Facebook
• Instagram

 

Afmelden cookies

Wil je onze cookies verwijderen of wil je voorkomen dat cookies überhaupt op je computer komen? Bekijk dan hier hoe je cookies uitschakelt in Internet Explorer, Firefox, Safari en Google Chrome.

Beveiliging persoonsgegevens

Jager Motoren hecht grote waarde aan de beveiliging van Persoonsgegevens. Wij zijn bovendien op grond van de wet verplicht om te zorgen voor een deugdelijke beveiliging van jouw Persoonsgegevens. Om die reden hebben wij – onder meer en waar passend – de volgende passende technische en organisatorische maatregelen getroffen ter bescherming van jouw Persoonsgegevens:

• Persoonsgegevens worden gepseudonimiseerd en datadragers versleuteld;
• Hantering van een goed wachtwoordenbeleid;
• Het inrichten van autorisaties;
• Persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van Solcon internetdiensten en beveiligd door een adequate ICT-leverancier waarmee Jager Motoren een verwerkingsovereenkomst heeft gesloten;
• Verwerking van persoonsgegevens wordt geregistreerd in een register.

SSL

Jager Motoren maakt gebruik van gecertificeerde SSL-verbindingen (het Secure Socket Layer – Protocol) voor de gehele webshop (https://www.jagermotoren.nl) en is te herkennen aan het gesloten hangslotje in jouw browser.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijzigen van jouw gegevens

Indien je aan ons persoonsgegevens hebt verstrekt via de catalogus dan kan je deze te allen tijde telefonisch, per e-mail of bij ons in de winkel laten wijzigen. Ook kun je bij Jager Motoren terecht indien je inzage wenst in de gegevens die Jager Motoren van jou heeft geregistreerd en voor het verwijderen of eventuele correcties indien deze gegevens foutief of onvolledig zijn.

Heb je nog vragen over het privacybeleid van Jager Motoren dan kun je per e-mail contact opnemen met Jager Motoren via info@jagermotoren.nl.

Vestigings- & bezoekadres

Jager Motoren BV

Buitenvaart 1214

7905 SG Hoogeveen

0528 234149

 

Openingstijden

Dinsdag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 18:00 uur
Zaterdag van 9:00 tot 16:00

Koopavond van 18:30 tot 20:00 (vrijdags in het hoogseizoen)

E-mailadres: info@jagermotoren.nl

Inschrijving

KvK-nummer: 04086712
BTW-identificatienummer: NL818039528 B01